销售培训

销售培训效果如何量化?Megaview黄金四步法

在现代商业竞争日益激烈的环境中,企业不断追求销售业绩的提升,将销售团队培训视为实现这一目标的不二法门。然而,众多企业却在销售培训效果的把握上遇到了诸多难题。监测难、效果量化难以及针对性提高难等问题让企业在提升销售团队绩效的路上显得步履维艰。

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销售培训结果难以把握

监测难。

销售培训的监测难题主要体现在对信息的获取和整合上。培训过程中涉及的数据众多,如员工参与度、课程进度、学习反馈等,企业往往难以全面而实时地了解这些信息。这使得培训负责人在监测培训效果时陷入信息片段化和滞后的窘境。

效果量化难。

销售业绩的提升是企业进行销售培训的首要目标,但业绩的变化却受多方面因素影响,难以简单地归因于培训效果。企业往往难以准确测定培训对业绩的实际贡献,这使得在制定培训策略和提升方案时缺乏明确的数据支持。

针对性提高难。

每个销售团队成员都有独特的特点和需求,然而,由于缺乏对个体的深入了解,培训课程通常难以满足不同成员的特定需求,导致培训的针对性和实际效果受到挑战。提高个性化水平成为销售培训亟需解决的问题。

销售培训效果如何量化?Megaview黄金四步法插图

02

黄金四步法

为了解决销售培训效果难以把握的问题,销售研究院总结了一套黄金法则并试用在Megaview智能培训模块上,旨在帮助企业科学评估销售培训效果,提高培训的针对性和实际效果。

首先,使用智能培训系统已经解决了大部分的销售培训的监测难题。培训过程都在系统中完成,员工参与度、课程进度、学习反馈等都被实时记录和总结。培训负责人已经可以通过“看”代替“听”或“考”大大节省了培训效率。

1.到关键指标

要科学评估销售培训效果,首先需要找到与销售业绩结果关联性最大的关键指标。这些指标应当与企业的销售目标紧密相连,直接反映培训对业绩的实际影响。与销售业绩结果关联性越大的指标越关键。

关键指标的确定需要结合企业的实际情况,可能包括销售额的增长、客户的获取、交易的关闭率等。这些指标应当与企业的战略目标直接相关,确保培训的关注点与企业的核心利益一致。

“试驾率”:车辆经营企业的关键指标实例

在车辆经营行业中,提高销售业绩和客户满意度通常需要专业的销售团队和精心设计的销售培训计划。对于这样的企业,一个关键指标可能是“试驾率”,即潜在客户实际到店试驾的比率。销售额、客户付款、交易关闭等都直接关联着“试驾率”的提升强相关。因此,销售培训可以着眼于提高试驾率,如电话沟通或店面讲解,以确保客户亲自体验更深入地了解汽车产品,并在试驾后更有可能达成购车交易。

2.衡量关键指标

找到关键指标后,就需要建立明确的衡量规则,以确保对这些指标的评估是客观而准确的。建立衡量规则时需要确保指标的测量具有一致性和可比性。例如,如果关键指标是销售额的增长,那么规定一个固定的测量标准,如每季度或每半年进行一次测量。

Megaview智能销售培训系统通过多个行业和大量真实客户数据所训练出的模型,对关键指标更敏感,并且能够达到更高的精确率。

众所周知,大模型的通用场景,可以相当于本科生水平,具备一定通识和逻辑。但专业场景的应用,要看大模型在垂直领域的训练,因此大量真实专业的行业预料就成为智能培训系统是否真的“智能”的重要条件,能够达到更高的精确率,更快的运算速度,和更准确的评估结果和建议。

3.通过对照组比对结果

为了更准确地评估培训效果,可以通过建立对照组来对比指标结果。对照组可以是没有经过培训的成员,也可以是学习不同培训课程的成员,还可以是接受培训前后的同一成员。通过与接受培训的组进行比较,可以更好地了解培训对业绩的实际影响。

尤其当企业准备施行新的销售策略和话术的时候,可以先行分组试点,通过对比对照组指标结果,来量化确认新策略的可行性。

通过对比对照组和接受培训组的指标结果,可以判断培训策略的优劣;同样的也可以判断出学员的素质差异。

Megaview智能培训,不仅能够做到帮助培训师快速搭建课程,监测学员学习情况,基于衡量思维,可以智能评估销售学员的培训成果。从而可以做到

a.全方位衡量人才能力

b.量化培训结果

c.针对性辅导提高

d.策略预测

4.不断优化关键指标

科学评估销售培训效果并不是一次性的工作,而是需要不断地优化关键指标和培训策略的过程。随着业务的发展和策略的调整,当前的关键指标可能不再关键。以上文车企为例,试驾率可能很重要,但当企业的主要业务向车辆配套设备转变之后,试驾率在这条业务里就不再重要了。因此,企业在实施销售培训后,应当根据实际情况不断地调整和改进培训方案。

销售培训效果如何量化?Megaview黄金四步法插图1

总之,没有衡量就没有优化。通过对关键指标的科学评估,企业不仅能够清晰了解销售培训的实际效果,还能够及时调整和优化培训方案,以更好地服务于公司的长期发展战略。

销售培训效果如何量化?Megaview黄金四步法插图2

Megaview智能培训把优秀的个人能力转化为可以落地的经验分享给团队,帮助加速复制金牌销售,培养优秀的销售人才储备军。

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