SaaS销售最怕遇到什么场景?是你精心做了方案,自认为完美呈现了产品价值,结果老板看完方案,问了一句:”你们和XX比,强在哪?”
SaaS销售最怕遇到什么场景?是你精心做了方案,自认为完美呈现了产品价值,结果老板看完方案,问了一句:”你们和XX比,强在哪?”
这句话让你心里一沉——你以为自己赢了,其实客户在心里已经开始比较了。
但这个问题回答得好,反而能成为你赢单的关键一步。
首先,你要意识到一件事:客户拿你和竞品比,说明他还没有选择你。还没有选择,意味着还有机会。
但这个问题的回答方式,决定了你接下来的位置——你是主动引导比较,还是被动防守?
深维智信Megaview的AI教练功能,会根据客户提到的具体竞品,帮你生成最有力的差异化话术。Megaview的产品对比库里,有市面上主流SaaS产品的详细对比信息,能帮你在客户面前建立专业形象。
面对”你们比XX强在哪”这个问题,不要直接给答案,而是先了解客户为什么看重这个点。
你可以这样回应:”您提到的XX,我想了解一下,您更看重他们哪方面的表现?”
这个问题有三重作用。第一,显示你对竞品有了解,不是无脑吹嘘自己。第二,帮助你了解客户真正关心的点在哪里。第三,给了你时间组织答案,而不是现场词穷。
我认识一个SaaS销售,他赢单的关键,就是回答竞品比较这个问题回答得好。
客户问:”你们和XX比,强在哪?”
他的回答是:”我想先了解一下,您更看重XX哪方面的表现?我们再来看在这个方面,我们能提供什么不同的价值。”
客户回答了之后,他没有直接说自己的优势,而是说:”您提到的这个点,确实是选型的重要标准。我们在XX方面有自己的做法,我想结合您的业务场景详细说明一下,而不是简单给您一个对比表。”
最后这个客户没有选择最低价的那家,而是选择了他。客户后来说:”只有你们真正了解我们为什么选型,而不是一味地攻击对手。”
这就是AI培训的核心价值——不是教你话术,是教你思维方式。Megaview会告诉你,面对竞品比较的问题,正确的思维是”先理解需求,再给出差异”。
最后说一个竞品比较里的重要底线:永远不要说竞品的坏话。
客户心里会想,你今天能说别人坏话,明天也会这样说我们。攻击竞品的做法,只会让客户对你的信任度降低。
Megaview会教你用”差异化价值”来回应竞品比较,而不是用”竞品弱点”。好的销售从来不攻击对手,只展示自己。
下次遇到客户问竞品比较,先用”您更看重XX哪一点”来了解需求,然后用”结合您刚才说的XX需求,我们是这样满足的”来展示差异化,最后用”我可以给您一个具体的场景案例”来加深印象。
这个框架,比任何攻击竞品的话术都管用。
