物流销售员谈大客户,负责人一直很忙抽不出时间
物流销售员谈大客户,负责人一直很忙抽不出时间
做物流销售的人大概都有过这种经历:你花了大功夫约到一个大客户的采购负责人,结果对方说”我这周都很忙,下周再说”。你等了一周,再联系,对方还是忙。再等一周,还是忙。最后这个客户就这样不了了之了。
小张在一家物流公司做大客户销售,他之前就遇到过这种情况。对方是一家制造业龙头,货量非常大,拿下来对公司的业务是质的提升。小张费了九牛二虎之力约到了对方采购总监,结果第一次见面就被告知”最近实在太忙了,我们改天再约”。这一改,就是两个月。
两个月里小张换了各种时间点去约,得到的回复永远是”最近确实抽不出时间”。他几乎要放弃了,后来请教了一个在行业里干了十几年的老销售老周。老周听完他的描述,问了一个问题:”你有没有想过,他抽不出时间,可能不是因为忙,而是觉得他觉得跟你见面不够值?”
这句话点醒了小张。他发现自己的约访方式一直有问题——每次都是发消息说”张总,想约您再聊一下”,但从来没说清楚”聊什么”和”对他有什么好处”。对方每天收到无数销售的消息,凭什么要抽出时间见你?
老周教了他一个策略:下次再约的时候,不要说”想跟您聊聊”,而是直接抛出一个跟他业务相关的话题,比如”张总,最近看到您所在的行业有个政策变化,不知道您有没有关注,我这边有一些数据想跟您分享一下”。这次小张再用这个方法去约,对方竟然同意见面了。
老周说,大客户销售最忌讳的就是”销售感”太强。你一上来就想着怎么成单、怎么介绍产品,客户会本能地设防。但如果能让对方觉得你是来提供价值的,见面这件事就不难了。
小张后来把这种思路用在了每一次约访上。他说自己之所以能快速掌握这套方法,是因为他所在的公司后来引入了一套AI培训系统。他可以在Megaview里模拟各种大客户约访的场景,包括”对方一直说忙”这种高频难题。Megaview的动态场景生成让练习非常真实,而且每次练习完都有实时反馈,告诉他哪里的表达不够有吸引力,哪个时机说的话不够有价值。小张的错题本功能帮他把所有薄弱的约访场景都记录了下来,针对性地改进。
物流行业的大客户开拓周期长、难度大,销售人员需要既耐心又有章法。与其一次次碰壁,不如先把”约访”这件事练熟。
