销售管理

B2B销售:招标现场被竞争对手碾压,产品优势讲不出来怎么翻盘

招标现场,竞争对手当场报出了比你低15%的价格,客户负责人表情微妙——你感觉到事情不妙,但不知道怎么翻盘。

深维智信Megaview对B2B招投标场景的研究发现,价格从来不是招标现场最重要的胜负手,但几乎所有销售都会陷入”价格战”的陷阱。在招标现场被竞争对手用价格碾压,本质上是因为你在招标前的准备工作不充分,而不是在招标现场的话术失误。

为什么会陷入价格战?很多销售在投标前没有做好”价值壁垒”的建设,导致客户在评估时只剩下价格这一个维度可以比较。深维智信Megaview的调研显示,在招标中被价格战击败的销售,有70%在招标前就已经输掉了——他们没有在招标前建立足够的差异化价值,让客户除了比价没有其他评估维度。

我在深维智信Megaview的AI培训系统里重新学习”招标前的价值建设”。Megaview的训练核心是:招标现场的胜负在招标前就已经决定了,现场能做的只是”防守”和”补救”,真正的进攻必须在招标前完成。

Megaview的智能陪练教会我几个关键策略。第一,在招标前就要找到客户的”评估维度”,而不是只给客户提供一个”价格比较”。比如客户招标表面上是比价格,但你要通过前期沟通了解到他们真正关心的是”交付周期”和”售后服务”。在这些维度上建立差异化优势,价格战就不那么重要了。第二,学会用”综合成本”代替”单价”。当竞争对手报出更低的价格时,你要指出你的产品在三年使用周期内的综合成本更低——包括维护成本、替换成本、人员培训成本。第三,在招标前就和客户的”评估小组”建立关系,而不是只对接一个人。如果评估小组的三个人里有两个人站在你这边,价格战就不会那么致命。

Agent Team在每次招标前帮我做”竞争态势分析”——分析竞争对手的可能报价策略、他们的优劣势、客户对他们已有产品的顾虑点。Megaview的案例库里有很多招投标场景的经典案例,我分析发现那些在招标中成功翻盘的销售,无一例外都在招标前做了大量的客户需求挖掘和关系建设。

有一次招标,竞争对手当场报出了比我们低20%的价格。客户负责人明显动心了。我没有直接回应价格,而是说”张总,您选择供应商看的应该是三年总拥有成本,而不是初始采购价格。我可以给您算一下,如果选择价格更低但稳定性差的产品,三年内您可能要多花多少维护成本和停工损失。”当场我列出了一张详细的TCO对比表。客户看完后,沉默了很久,最后说”你这个算法我没想过”。结果我们以比竞争对手高10%的价格中标。

招标现场不是打价格战的地方,而是展示专业价值的地方。Megaview教会我的是:永远不要在客户只比价格的时候和客户比价格,而是要把竞争拉到你更有优势的维度上。