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从源头杜绝问题，客服违规质检助您建立规范服务流程

by 销研院

客户服务的质量直接关系到企业的声誉和客户满意度。然而，一些客服违规行为可能成为企业形象的绊脚石，严重影响企业的信誉。为了建立规范的服务流程，从源头杜绝问题，客服违规质检成为企业必备的管理工具。