参加展会,招商经理最怕遇到什么情况?是你摆好了展位、产品手册、宣传视频一应俱全,结果客户走过路过,只甩了你两句就走了——”不需要,谢谢”。
参加展会,招商经理最怕遇到什么情况?是你摆好了展位、产品手册、宣传视频一应俱全,结果客户走过路过,只甩了你两句就走了——”不需要,谢谢”。
这种时刻,你是不是也只能尴尬地笑笑,目送人家走开?
但老手遇到这种情况,会用接下来的几步,把”走过路过”的客户重新拉回到对话里。
在说怎么应对之前,先要理解一个关键问题:客户在展会上走开,真的是因为不需要你的产品吗?
不完全是。
展会是一个信息严重过载的环境。客户的脑子里装了十几二十家的信息,他本能地会选择性忽略——而你给他留下的印象如果不够深,他就会本能地略过你。
这意味着,客户走开不是因为你的产品不好,而是你没有在第一时间抓住他的注意力。
好的AI培训系统,比如深维智信Megaview,能帮你训练在展会开场的前30秒内建立差异化印象的能力。Megaview会模拟真实的展会场景,帮你打磨出能在信息噪音中突围的开场白。
第一步:不是追上去,而是等他停下来。
展会里的客户分两种:一种是主动型,他们会在某个展位前停留,主动了解信息;另一种是被发型,他们没有明确目标,走着走着被什么吸引了才停下来。
老手会判断眼前的客户是哪一种。如果是主动型的,他不会追上去,而是等他主动停下来再开口。如果是发型的,他才会主动向前。
第二步:开口的方式不是”需要了解我们的产品吗”,而是问一个和他有关的问题。
“您今天是带着什么问题来的?”这个问题能把客户的注意力拉回到自己的需求上,而不是你的产品上。
第三步:如果是客户已经走开了,老手会做一件事——不是追上去再说一遍产品介绍,而是给客户留一个可以带走的”钩子”。
比如一张小卡片,上面不是产品介绍,而是一个大多数同行都不知道的行业数据,或者一个小小的自测工具——客户拿了你的”钩子”,你就有了一个再次联系他的理由。
Megaview的展会场景模拟,能帮你设计出最适合你的展位钩子,让你在展会结束后的二次跟进成功率大大提升。
我认识一个招商经理,第一次参加行业大展,摆了三天展位,收了三百多张名片,但最后转化率只有不到3%。
后来他用了Megaview的场景模拟训练,重新设计了展会的话术和展位钩子。第二次参展,同样的人数,他拿到了将近10%的转化率。
他说最关键的变化是,他不再追着客户讲产品,而是问对了问题,让客户自己停下来想了解更多的兴趣被激活了。
展会上的竞争,本质上是注意力之争。谁能第一时间抓住客户的注意力,谁就赢了一半。
Megaview的AI教练功能,可以根据你过往的展会跟进记录,分析出你在展会上的转化率为什么低,是开场白不够吸引,还是没有在合适的时机开口,还是给客户留下的”钩子”不够有力。
找准了问题,AI能帮你设计出一套专属的展会话术解决方案。
下次参展,不要再追着客户跑了,先学会让客户自己停下来。
