“其实是2020年疫情之后，线上销售占比急剧提高，同时国内CRM团队开始在B2B公司之间流行，销售走到一定程度需要迫切的提高人效，国内销售市场加速走到了几年前美国销售市场的情形，几个因素结合在一起，催生了我们创立Megaview.com。”

“我们是目前国内唯一能把销售类SaaS的语音分析功能产品化的公司，做得比较领先。”

“海外类似saas平台在2015、16年就已经出现，当时语音处理技术从学术界走向工业界，第一次达到了加以产品创新就能落地的水平；另外海外销售数字化占比一直较高。”

“国内之前没有出现，是非技术的两个原因：第一，2015、16年的时候，国内广告价格大概5-7元，流量广告还是企业获客的最有效方式，于是销售类SaaS产品化的驱动力不够；第二，当时国内在线化销售占比也不高，线下见面销售更流行，即使到了疫情期间，有些销售公司的销售团队还是以线下为主。”

“2021年是中国广告市场的转折之年，国内应用开发者在本土的收入并无增长，反而开始下降，2022年这一情况有所延续。于是出海浪潮开始加剧。”

“广告成本太贵，广告从曾经的流量洼地已经走向高原，需要找到一个方式让企业再次找到成本洼地。”

“从目前营销的核心模式分析，企业主动在平台上做广告，寻找流量的缝隙，再去找到私域流量，然后主动出击，创业公司已覆盖了所有的营销SaaS品类，很难再有流量洼地了。这时候线索成本很高，而销售人员的底薪、平均工资也一直上涨，于是营收的核心问题变成了提高销售人效。”

“我们就想到把数据整合在一起，得到一个数据+算法的新范式，来把销售转化率提高，把客户成功服务通过衔接的协同提高，进而得到一个更好的收入或利润。这是我们解决问题的思路。“

“亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理郑岩日前提及，亚马逊提供的云端呼叫中心服务Amazon connect很受销售人员欢迎，mazon connect在云上是一个SaaS服务，直接管理全球各地电话接入的供应商，可以提升多达80%的销售生产力效率。这个趋势方兴未艾，存在于中国科技企业出海上云过程中的观察，尚未传导至国内。”

“本质上我们和他们出发点不同。很多现在不错的NLP公司与商汤科技模式上更接近，是纯项目视角，我们则是以一个核心软件来服务的视角。我们关注的是业务，他们关注的是技术和实现。“

“我认为，很多技术的应用要结合业务，然后用产品的方法去弥补技术性能的不足，三者结合起来对创业团队提出了更高的要求。”

“国内有技术门票的公司往往太把技术当回事，以技术著称的公司陷入了一个以研究和比赛为核心的怪圈。之前人工智能、自动驾驶吹得太狠，于是技术人员不断钻研，但现行技术到底能解决什么，现行产品怎样去结合技术创新，这是做产品做企业的维度。”

“我们觉得做事需要“新三位一体”的能力，技术是核心的门票，产品和对于业务的理解也同样重要。要通过实践找到提供的实质价值是什么。”

“销售会话智能的研发成本高，产品化周期长。按照我们的经验，投入几千万以后，产品还处在演化初期。对大厂来说，因为高额的时间、经济、人力成本最后获得一个无法摊销的业务工具，是大厂思维不能接受的。与此相反，与我们合作却可以满足摊销模式，并直接让大厂获得我们成熟的方法论和最佳实践。这是大厂对待此类性质产品的偏好模式。”

“Megaview.com的产品可以全面打通会话拉取、ASR语音转录、NLP智能分析，可以全方位的挖掘销售会话，既能够量化销售表现，也能个性化生成指导建议。”

“我们是偏通用型SaaS，典型的通用型软件解决的都是不同行业的共同剖面。通用型saas现在有两种细分，一种是完全以工具为核心的，现在很多PLG驱动较好的SaaS都是工具型的，体现的思想是怎样通过产品的方法获客；另一种是偏商业型的，我们属于后者，在各行各业销售流程的场景都非常相似，不需要在产品上做太多个性化。”

“SCRM是传统CRM（客户管理管理系统）的升级版，销售线索成本的上涨推动了SCRM 、内容营销等产品的创新。海外销售SaaS市场并没有SCRM的概念，而SCRM却是国内销售SaaS类厂商追逐的最热方向，有上百家工具近年问世。”

“SCRM是一个综合管理型软件，我们则是以收入提升为导向，更像是一个赋能型软件。”

“CRM做的事情是，把市场捕获到的销售线索打上标签，形成MQL到SQL到成交的闭环。而我们关注的是当得到线索后，销售和客户，人与人的销售沟通过程。以成单收入提升为最终目标，我们拆解沟通过程中的数据，并给予分析洞察，帮助销售提升能力，优化销售交流过程，最终为企业带来更高收入。”

“纷享销客CEO罗旭曾指出，中国CRM系统的渗透率仅有10%，相比国外这个数字是远远不够的。CRM尚且存在获客压力，那么Megaview.com能找到适合自己的客户群体么？”

“我们在互联网企业服务、B2B平台、房地产、教育、消费医疗、 汽车、金融保险这些领域积累了数十家付费头部客户。”

“客户群体其实主要以中型客户为主。我们现在做的是标准化产品，中型客户的核心需求就是快速增长，在自研方面不会有太多钱去投，我们的服务对他们非常高效。这类企业求增长，肯定要把钱花到最需要的方向去。”

“我们现在聚焦更多的是远程销售场景，如IM类视频会议、电话会议类，但本质上聚焦的是数字化程度占比高的场景，这在销售场景中是一个关键。我们观察的情况就是，在一个组织内，如果销售团队的组织数字化程度超过了50%，就会快速走向AI SaaS销售方向。”

“我还是比较认同RPA的。炒一个概念可没什么意思，关键是怎么做，是不是有足够创新、足够聪明的方式能把价值真正体现出来。”

“如果能进入国内是个好事，但语言壁垒，还是中国人自己的理解更深刻。”