电销人员被放鸽子是常态，有经验的人这样做

电销人员被放鸽子，已经是这个岗位的常态了。

你约好了时间、打好了备注、准备充分，结果到了时间客户说”临时有事，改天吧”。这种放鸽子，已经成了电销的日常。

但有经验的人，遇到放鸽子反而能建立更强的信任。

## 被放鸽子不是失败，是机会

被放鸽子的时候，客户通常会说”临时有事”，但背后可能有几种情况。

第一种是客户真的临时有事，这种需要改天再约。第二种是客户还在犹豫，不想当场拒绝你，放鸽子是他的缓冲方式。第三种是客户已经不想合作了，用放鸽子来拖时间。

你不知道是哪一种，所以你需要做一件事：确认。

## 放鸽子后的正确处理方式

客户说”临时有事”，不要简单地回复”好的，那改天约”，而是确认一个具体的时间。

“没问题，那我约您明天上午还是下午方便？”

这句话逼着客户给出一个具体时间。如果客户给了时间，说明他是真的想合作。如果客户说”不确定，有空再说”，你基本可以判断这是第二种或第三种情况。

## 一个真实的放鸽子翻盘案例

我认识一个电销，她说她的成交客户里，有三分之一是被放鸽子后主动约回来的。

她的方法是：客户放鸽子后，她会发一条消息：”完全理解您忙，这样，我把方案的电子版先发您邮箱，您看完有什么想了解的随时联系我。您方便的时候也烦请回复我一声，免得我后续打扰您。”

这条消息发出后，有一半客户会回复说”好的我看完了，有空联系你”。这一半里，又有一半会变成成交客户。

## AI如何帮你提升放鸽子回收率

深维智信Megaview的AI教练功能，能帮你分析你被放鸽子的案例，告诉你哪种跟进方式回收率最高。

好的电销，不是运气好遇到愿意接电话的客户，而是懂得在放鸽子后依然保持专业和温度的销售。

下次被放鸽子，不要只会说”好的改天约”，问一句”明天上午还是下午”，结果会不一样。