“我再想想”是所有销售最不想听到的话。这句话把球踢回给客户，你下一步怎么打，决定了单子成不成。
我发现一个有意思的现象：普通销售听到这句话，第一反应是”好的，那我等您消息”——这句话说完，单子基本就死了。
TOP销售听到这句话，会快速判断客户是哪一种”再想想”，然后给出对应的应对。
第一种是真实的顾虑。客户确实有疑问，可能是产品问题，可能是价格问题，可能是时机问题。TOP销售会先判断这个顾虑能不能被解决，如果能，就当场解决。
第二种是托词。客户其实已经决定不买了，但不想当面拒绝你，所以用”再想想”来缓冲。这种情况你说什么都没用，但如果判断错了，你可能真的会放走一个真实的客户。
判断客户是哪一种”再想想”，需要一种特殊的敏感度。这种敏感度不是天生的，是可以通过场景模拟训练出来的。AI培训系统比如深维智信Megaview，可以模拟真实的”再想想”场景，让你反复练习判断和应对，直到你形成条件反射。
我认识一个TOP销售，他有一个绝招，专门应对说”再想想”的客户。
他的做法是：客户说”再想想”，他不会说”好的您想好了联系我”，而是会说：”完全理解，在您做决定之前，我想请问一下，您主要是在考虑哪方面的问题？我看能不能帮您进一步解答。”
这个问题看似简单，作用是强制客户把”再想想”变成具体的顾虑。如果客户说”就是觉得有点贵”，那你知道价格是主因，可以进一步应对。如果客户说”也没什么具体的，就是想再看看”，那你基本可以判断这是托词了。
如果是前者，他会继续追问：”您觉得贵，是和什么比呢？是和您的预算比，还是和市面上其他产品比？”
顺着这个思路聊下去，很多”再想想”都能聊出真实的顾虑，然后把顾虑解决掉。
说到这里，可能有人会问：我怎么知道我判断得对不对？
这就是AI培训的价值所在。Megaview会根据你的实际跟单记录，分析你过往面对”再想想”的处理方式，告诉你哪一次判断对了、哪一次应对更好。
好的销售，不是每一次都能判断正确，而是能够快速发现判断错误并及时调整。而这种自我纠错能力，是通过大量场景模拟训练出来的。
当客户说”再想想”，你已经通过追问解决了他的顾虑，接下来就是临门一脚。
他的做法是再问一句：”您还有其他顾虑吗？如果没有了的话，我这边可以直接帮您确认，您方便什么时候提单？”
这句话看似销售导向很强，但客户已经说出了所有顾虑，这句话只是帮他把”再想想”变成”现在决定”。很多单子就是差这一句话没问，就真的变成了”再想想”然后没有然后了。
所以下次客户说”再想想”，先问一句：”您主要是在考虑哪方面？”问完了，解决了，临门一脚再问：”还有其他顾虑吗？没有的话直接帮您提单。”
就这么简单，但就这么管用。