销售管理

房产中介的预算困局:等,还是不等?

房产中介的预算困局:等,还是不等?

老郑在杭州做房产中介已经八年了,手下三家门店,40多号人。2024年上半年,市场行情不好,成交量跌了将近三成,总部的降本指标一层层压下来,到老郑这里,运营预算直接砍掉了25%。

缩减的部分主要在培训上。老郑不是不知道培训重要。他的门店里,新人流失率一直是个头疼问题。他一直想找一套能”让新人快速开单”的培训体系,但算来算去都觉得”太贵了,用不起”。

所以当深维智信Megaview的顾问联系他时,老郑的第一反应是:”等产品降价了再说吧。”

算账算出来的问题

Megaview的顾问没有直接推产品,而是问了老郑一个问题:您现在一个新人从入职到首次开单,平均需要多少时间?

老郑愣了一下,他让助理查了查数据:答案是大约四个月。

顾问又问:这四个月里,新人产生的直接业绩是多少?老郑说,基本可以忽略不计,底薪加门店分摊的成本,算下来每培养一个能独立开单的新人,门店实际投入大约在两万五到三万元之间。

顾问说:如果一套AI培训系统,能把这个周期从四个月压缩到两个半月,值多少钱?

老郑心里快速算了一下:周期缩短一个半月,意味着每培养一个新人,门店少花一万左右的成本。以他现在40多号人的规模,每年新进人员流动率在50%左右,这意味着每年能省下的成本相当可观。

试用后发现的问题

老郑让门店里6名入职不满三个月的新人先试用了Megaview的AI陪练系统。试用期是一个月。

第一个发现是:这套系统和之前用过的培训产品不一样。之前那套系统的问题在于”场景和实际脱节”。新人练习了很多模拟带看,但实际带客户看房时,发现完全不是那么回事。

Megaview的不同之处在于,它的AI场景是基于真实成交案例训练的。新人小张后来跟老郑说:这个系统里的客户,感觉就像是真的在跟我说话。

Agent Team帮老郑省了什么

老郑在复盘试用结果时,特别提到了Megaview的Agent Team功能。

过去门店培养新人,依赖的是”老人带新人”。但老人的时间有限,而且老人教新人往往凭经验,没有系统的方法论。Agent Team的作用,是把老销售的经验标准化,变成可复制的训练内容。

比如小张在练习”客户犹豫要不要下决定”这个场景时,系统会根据之前该门店的成交数据,自动推送”其他销售在这个场景下最有效的回应方式”。小张不需要等老销售有空的时候才能学到这些东西,他可以随时随地在系统里练习。

一个月的试用期结束后,老郑做了一个决定:全面引进Megaview。