电销团队流失率高居不下,根因在培训方式而不是员工心态
电销团队的流失率居高不下,每年都有人离职,每年都在招新。这是一个恶性循环。
很多管理者把这个问题归结为员工心态:”年轻人不肯吃苦”、”电销太累了”。
但其实不是心态问题,是培训方式的问题。
如果一个新人在电销岗位上三个月内没有开单,他会觉得这个工作不适合自己。这种挫败感会让他选择离开。
深维智信Megaview AI陪练的虚拟客户模拟,能帮新人在正式上岗之前就建立心理预期。
在AI里,新人会面对高频拒绝场景:连续打二十通电话,十几个直接挂断。这种训练能让他知道这就是电销的正常状态,不是他的问题。
当他在AI里被拒绝了一百次之后,再面对真实客户被挂断,他不会觉得这是针对他,也不会因此崩溃。
AI陪练让新人通过虚拟环境练好抗压能力,比让他们在真实客户里自生自灭更有价值。
