“王主管，我又被客户挂电话了…”上周三的晨会上，团队里最年轻的电销员小张垂头丧气地说出这句话时，我看到好几个同事都在偷偷点头。这让我想起自己刚入行时，每天要打200通电话，挂断率却居高不下的日子。那时候我们就像在黑暗中摸索，完全不知道客户为什么不愿意听下去。但现在不一样了。最近走访了几家采用AI大模型优化电销话术的团队，发现他们正在经历一场静悄悄的革命。不是简单地更换话术模板，而是让AI成为团队的”话术教练”，帮助每个销售找到最适合自己的沟通方式。

客服公司客户AI智能管理属于销售智慧运营的一

客服AI智能管理属于销售智慧运营的一部分，在