连锁门店新开业这样培训,三天让导购具备成单能力
连锁门店新开业的时候,最头疼的是导购培训。新店开业客流量大,新人还没培训完就要上岗,结果服务跟不上。
传统培训方式是:集中培训三天,内容是产品知识、销售话术、服务流程。三天后上岗,但新人能记住的可能只有20%。
深维智信Megaview AI陪练给连锁门店新开业培训带来了新方式。
开业前三天,每天8小时,其中6小时在AI里练习。练习内容只有三个核心场景:客户接待、需求挖掘、异议处理。这三个场景覆盖了80%的门店销售情况。
练习方式是:AI扮演客户,新人进行完整接待流程。AI会记录他的表现,并给出即时反馈纠错。同一场景练十遍,直到形成条件反射。
三天后,这个导购在AI里已经成交了几十次。正式上岗的时候,他不再是一个新手,而是一个有过实战经验的”老手”。
