前几天跟一个做人事的朋友聊天，她跟我抱怨这一周在智联上打招呼150个人，每天约到面10个是基本目标，电话打到要吐，老板面人也要疯……朋友所在的公司属于销售型公司，销售人员占据公司人数的70%左右，因为做的产品属于高端的教育产品，所以对于销售人员的要求也无形中提高了。在销售团队内部出现了严重的马太效应，优秀的销售年收入接近百万，普通销售只能拿基本工资，销售员工流失了达80%，每天人事不是在找人，就是在“送人”。

事实上，几乎所有涉及到销售的公司都意识到了上述提到的销售员工流失率高的问题，并进行了一些改进措施，比如，常见的销售部门早晚会、各种企业培训会、部门分享会等，以及近几年比较火的数字营销等都成为企业青睐的选择，期望通过对销售成员的持续沟通与培养，提升销售的销售能力，延长客户的价值周期。

但是增加开会沟通、接入了数字营销技术，销售的流失率就降低了吗？销售的销售能力就提升了吗？现实并非如此，大数据精准获客解决了获客难题,CRM接入是进行数据回流，自动化客户分析报告，不可否认，销售管理效率得到了大幅度的提高，但是销售人员的能力却没能直观的享受福利，销售业绩依然掌握在少数人手里。

就像淘宝重新定义了购物，iPhone重新定义了手机，销售智能被重新定义的话应该是什么样呢？

很多老板的答案应该是复制一批优秀的销售，组建一个明星销售团队。

过去，销售登录企业的CRM等相关系统后，要进行客户信息的录入，很多销售对此都有负面情绪，觉得逐字敲入浪费时间。所以很多情况下，系统上的信息成为了样子工程，一手有价值的信息很可能被忽略掉了，沉淀下来的东西，都是经过销售加工的二手资料。Megaview销售会话智能平台解决了销售觉得录入费时，打字费事的问题，真正实现了自动转化功能。用户只需将对话过程用语音或视频形式收集起来，上传到平台，平台就可以自动转录成可视化的文本数据。销售再也不用担心因为漏记笔记而丢失客户的关键信息，同时平台还可以自动同步CRM，省去了手动录入的烦恼，直接将销售对话场景进行了文本再现。

同时，进入Megaview的会话页面，顶部会以柱状图形式显示最近一段时间的会话数量，以便于销售了解自身工作状态。下面的会话列表页支持用户以列表和卡片两种方式进行预览，满足不同关注点的需要。

会话筛选器，可以在文本搜索框进行会话文本搜索。用户还可以自定义设置关键事件筛选，平台可以进行关键事件跟踪。当会话中提到某一个关键事件比较重要，比如某个竞对的名字，可以设置一个关键事件跟踪器，日后所有提到这个关键事件的会话，都会被自动追踪记录下来，并且可以设置提醒，第一时间通知到用户。

对于新销售来说，研究话术向来是入行的第一课，同样是一个公司的销售，卖的都是一样的产品，为什么有人业绩让人羡慕，有人却少得可怜。与客户沟通内容有很大关系。俗话说：“好记性不如烂笔头”把语音落到文字，一句句分析改进，绝对会发现蛛丝马迹。

高能效的销售是什么体验？

近期热播剧《我在他乡挺好的》一段导购销售片段，视频中的那个实习导购一样，她准确记下了客户需要的鞋码，也留意到客户进店后对哪几款鞋子感兴趣，因此她能站在客户的角度，提出建设性的意见、推荐适合的产品。最终，女主纪南嘉被实习导购的真诚和专业打动，买下了她推荐的所有鞋款。

也许这个场景并不适合所有的销售，但是从这个过程中，我们可以提炼出这些信息：了解客户需求、发现客户痛点、提供解决方案。这是所有销售都需要具备的能力。

因此上述提到，销售过程文本可视化只是销售过程管理的基础。接下来如何缩短销售周期，分析客户需求，做到比对手更了解客户，比客户更了解客户才是销售成功的关键。

以ToB企业的销售来说，产品普遍面临销售周期长的问题，一个销售每天要跟进多个客户，有时候甚至连自己都记不清客户说了什么，需求是什么，痛点是什么。这时Megaview的能力就会自然显现，它就像是销售的私人秘书能够帮助销售自动提炼客户信息，总结客户需求，客户痛点，客户异议，客户在会话谈到的预算，加快销售跟进效率。

读万卷书，行万里路，不如名师指路，自己开悟。

提升销售ROI的根本是提升人的能力。管理者需要做的是快速了解销售人员需要哪些“支援”，谁需要“支援”。

相比于“大锅饭”式的培训，Megaview真正实现了“小炒灶”的模式。Megaview可以更快的通过对比团队销冠和普通销售的行为数据来定位问题，并提供数据支撑。

会话智能分析发现，普通销售会更在意自己说了什么，而销冠往往会花更多时间聆听客户说了什么。事实表明，能够充分理解客户，并与客户产生共情的销售更容易取得客户信任并拿下订单。

因此复制顶级销售经验，找到金牌销售秘诀，打造一支明星销售团队成为了可能。

第一，团队管理者不用再“保姆式陪伴”听销售怎么跟客户对话，随时可以通过云端查看销售沟通情况，根据每个人的问题给出针对性建议；

第二，平台保留了顶级销售的精彩会话模式，可以共享给团队成员，一方面便于团队成员复制成功经验，另一方面云端随时反复观看，也有助于个人开悟，真正消化成自己的能力。

Megaview 的商机管理界面，让销售管理者可以真正通过上帝视角了解每一笔商机的进度和细节：本季度到底有多少正在进行中的商机、哪些有风险，为什么有风险，以及哪些交易可以很快完成。

同时，Megaview 会根据大量的事实数据和 AI 智能分析算法进行商机风险提示，通过黄色预警标记在商机界面上清晰的标识出来，让销售管理者能够在海量数据中一眼识别销售障碍，看到需要采取应对措施的商机风险。例如它可以识别出14天内无活动的商机，预测成单日期改变过多次的商机等等。它能从以上多个维度检测并提示销售管理者，从而快速帮助管理者识别销售障碍并采取应对措施。

不想当将军的士兵不是好士兵。谁在做一项工作的时候不是想把它做好呢。如果能在一个岗位上实现自身价值的提升和物质财富的增长，谁都不会轻易离开的。所以企业在重视业绩的同时，要找到提升员工能力的法子，双赢是最好的结局。

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