销售会话智能平台深维智信Megaview.com有三大核心优势：精准洞察客户、SOP监测精细化团队管理和高效培训生成培训闭环。

• 精准洞察客户：不仅能够根据对话内容制定标签，还能进行客户意向度分层。非常实用的价值是一线销售在月度和季度冲刺时，可以优先跟进未成单且客户意向度评级较高的客户，提高成单率。

• SOP监测精细化团队管理：Megaview系统会自动对会话进行转录分析，生成关键事件。销售主管可以通过查看关键事件排行来了解团队成员实时沟通的主题分布。销售主管还可以实时查看关键数据，对于低于团队平均值的销售，及时给出指导和建议；销售会话智能能够分析出SOP是否被执行，即标准动作、话术的执行情况，以及执行得是否出色，并反映出销售沟通中的具体问题。

• 高效培训：这体现在对销售个人能力的洞察和知识库功能。通过查找销售实战中的话术，把其中优秀的话术纳入到该知识点下，知识点的积累形成知识库。Megaview.com会基于系统中发现的销售沟通时存在的话术问题，推荐相关的学习内容。让优秀的销售可复制化、让成功的销售案例复制化、规模化，快速实现销售增长，为企业带来收益。

销售会话智能平台

 

• 传统的销售培训手段效率低，成本高。销售过程十分依赖于销售经验，管理者通常会整理出一套优秀的销售话术，用以培训和辅导新人销售，提升销售技巧和能力。但培训内容尚未体系化和数字化，难以随时随地取用或及时更新重复使用，还有很多优秀案例无法持续沉淀，成功经验浪费严重。企业需要利用对话分析工具和智能辅助手段，形成完整的数字化销售培训体系，能够根据不同销售场景和培训需求提供针对性的智能化培训方式，并实时更新培训案例与内容。
   
• 销售培训后难以落地实践运用，培训效果难以追踪。企业对销售团队的培训后存在知识的实战使用率低，成效难以监控的问题，无法根据实践过程中不同的情景和对象，进一步指导销售人员学以致用。此外，传统方式还难以衡量培训后的效果和执行情况，无法及时有效地优化升级培训策略。企业需要利用数字化平台和工具透视和持续监测后续销售执行过程，并提供对比分析，帮助销售人员将话术模板和销售技巧灵活运用到实际业务过程中。
   
• 销售过程不透明，难以及时发现问题有效管理。销售团队往往层级和人员数量较多，日常有大量不同的线索、商机在同时进行，往往采用事后销售填报的方式汇总信息。管理者不仅难以深入了解全部的商机细节和沟通进展情况，容易遗漏关键信息；而且通常采用的事后集体复盘方式，效率较低，也造成时间成本的浪费。企业需要借助数字化工具，更全面准确的把握销售团队的执行进展，最细颗粒度掌握销售过程动作，如销售拜访进展、和客户的沟通情况，包括电话会议、线下录音、企业微信与客户的对话，通过自动记录和分析，及时发现关键问题并进行辅导和校正。
   
• 销售执行过程具有“滞后性”和“主观性”，影响成单结果。在销售过程中的许多信息如制定商机、客户评级等，都基于销售代表的经验判断，具有较强的主观性质。并且大多通过事后的汇报文件或口头讲述向上反馈。一方面存在较强的滞后性，容易造成负面影响如贻误商机；另一方面如果判断错误，则会影响后续的任务分配和策略选择，最终导致结果低于预期。企业需要借助自动化、智能化的工具，实现实时的记录和反馈，并利用模型实现智能化、体系化分析判断，提升转化效率。

• 厂商需要根据相关销售所需掌握的知识和技能提供系统性培训方案，能够识别成功销售会话中有效的话术，形成可复用的案例模板，提高销售培训的效率并降低培训成本。同事，支持智能培训和模拟训练，根据不同销售表现和需求提供定制化方案。
   
• 厂商需要能够实时分析销售的执行表现，根据销售人员个人的相关数据，如通话响应时间、说话占比、通话有效率等指标，及时解析沟通过程，并评估销售表现、给出指导意见。
   
• 厂商需要提供对销售团队整体的智能管理，能够采集全渠道的沟通数据，并储存所有交易会话，记录交易时间、客户往来历史和交易状态。在系统中完整保留各销售执行过程和阶段性结果的信息，以便销售管理者能随时随地掌握交易进度，交易信息和潜在风险。
   
• 厂商需要实时跟进销售执行情况，并基于所采集到的数据，充分挖掘数据价值并建立相应的分析模型，针对销售关键执行环节提供智能分析和洞察判断，通过实时推荐相应销售话术或销售策略，辅助销售人员做出及时、准确的判断，抓住关键时机提升转化率。